近日，《5D拜访》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现开云体育(中国)官方网站，有破费者投诉首旅如家存在卫生条目差、作事不到位等问题。

　　江苏无锡的杨先生投诉称，12月8日上昼，我方和女友入住如家精选货仓（无锡市梁溪区见效门店）。下昼外出前女友准备沦落，将花洒从吊挂架拿成功上冲脸时，发现花洒头上头有一些黄色物体，检查后发现是粪便，周围还有一些黄色的陈迹。立时杨先生给货仓前台打电话讲明情况，要求换房。

　　杨先生对《5D拜访》吐槽说念，“原本我订的房间莫得了，前台说给我升级。这个房间是个尾房，应该是很久莫得打扫了，花洒上头那东西皆硬了。我女一又友近视，运行沦落的本领没发现，等拿成功里贴脸用的本领才看清，太恶心了平直呕了出来。”

　　在他打完电话半小时之后，才有一个大姨过来，让他下楼去重新登记，“我说你平直把卡拿上来就行了，之后前台才让机器东说念主把房卡奉上来”。尽头钟后前台相干杨先生示意，散漫退半天房费，杨先生示意无法给与，要求退一赔三。“我时常来这个货仓住，也不差这半天房费。然而这个卫生这样差，何况经由混浊的水进嘴，也会形成伤害。”

　　随后，杨先生报了警，探员在了解情况后提议走法则道路进行维权。

　　12月9日，在后续的疏浚中，货仓最终高兴清偿杨先生一天的房费，然而莫得任何补偿。据杨先生响应，货仓司理气派很坚决，称“遇见这样的情况咱们皆是这个处理方式，其他的我莫得权限”。

　　对此，《5D拜访》致货仓门店了解情况。前台称我方莫得权限，需要门店司理大概店前途行来电回话。

　　范围发稿，并未收到门店回话。

　　首旅货仓集团由原首旅货仓集团与如家货仓集团归拢后开辟。2024年第三季度论说泄露，论说期内，首旅货仓贸易收入同比下落6.38%至21.56亿元，已毕包摄于上市公司推动的净利润3.66亿元，同比下落9.54%。

　　首旅货仓示意，2024年第三季度，受市集环境影响，货仓行业的平均价钱均有所回落，但商旅出行需求仍然保抓韧性，首旅货仓不含轻惩处货仓的沿路货仓RevPAR（每间可售客房收入）为195元，同比下落6%。

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